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Nos services
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Le choix et la selection de bons produits
C'est effectivement le premier service que nous vous offrons. Nous avons cherché et selectionné les meileurs produits pour maman et bébé. Ces produits présentent souvent des labels certificateurs comme "ECOCERT', 'BIO' ou 'MAXHAVELAAR' mais ils sont avant tout présents sur notre site pour leur qualité. Un accent particulier a été mis sur les qualités environnementales et humaines. Volontairement, nous avons écarté les marques qui ne présentent pas ces garanties ou qui ne sont pas transparentes. Pour arriver à ce niveau de selection, nous nous sommes souvent déplacés chez nos fournisseurs et ainsi visités les usines de confection et de fabrication. Vous souhaitez avoir une information particulière sur un ou plusieurs produits, contactez-nous par mail à l'adresse sc@bambinou.com.
Frais de port offert à partir de 79 Euros TTC
BamBinou.com vous offre les frais de port à partir de 79 Euros TTC d'achat. Parfois, une participation est demandée. Il s'agit d'article encombrant ou lourd. Dans ce cas, le montant de la participation est indiqué dans la fiche produit.
Le paiment sécuriséLe module de paiement vous offre toutes les garanties nécessaires et suffisantes. Il a été conçu par la société PAYBOX. Notre banque, le Crédit Agricole, l'utilise déjà depuis de nombreuses années. Vos informations bancaires ne sont pas stockées et ne sont même pas connues chez BamBinou.com. Vous pouvez régler par carte bancaire VISA ou MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS ou avec PAYPAL.
La livraison en 24 heures et 48 heures, au domicile, au travail ou en point relais commerçant de votre choix
La disponibilité de nos produits est indiqué sur chaque fiche produit. Lorsque vous commandez un produit en stock sur notre site avant 12h, nous vous l'expédions avant 17h. Avec un mode de transport Chronopost, vous pouvez le recevoir dès le lendemain chez vous. Les produits sont calés dans les cartons avec du plastique recyclé. Si vous optez pour le mode économique 'Collissimo' ou pour le mode 'relais colis', le produit vous sera livré dans les 48 heures contre signature. Qui va me livrer ?Les colis sont acheminés selon votre choix soit par La Poste, soit par Chronopost soit par 'Mondial relay'. Sur certains produits, volumineux ou lourds, un transporteur adapté fait la livraison. Vous en êtes informé sur la fiche produit et lors de votre commande. Selon les cas, vous pouvez également recevoir votre commande depuis plusieurs de nos entrepôts et donc en plusieurs colis. Et si je commande un tout petit objet ?BamBinou.com se réserve le droit de modifier le mode d'expédition et d'adresser ces produits par une autre voie et notamment le mode "Fréquence suivi" de la poste. Qu'est-ce que Mondial Relay ?
Mondial Relay est un réseau de plus de 4000 commerçants qui reçoivent vos commandes pour vous. La plupart de ces commerçants sont ouverts le samedi et proposent une amplitude horaire qui vous permet d'aller facilement retirer votre colis en sortant de votre travail ou en allant faire vos courses. Quels sont les territoires livrés ?Nous livrons en france métropolitaire (France continentale et Corse). Nous pourrons prochainement livrer les DOM et les TOM ainsi que l'europe francophone. Combien coûte une livraison en france continentale ?
Combien coûte une livraison en Corse ?
Et si je commande un meuble ou un objet encombrant ou lourd ?Si votre produit est lourd ou volumineux, le prix du transport est indiqué lors de votre commande. Une information précise que ce produits est "hors" gabarit sur la fiche produit. Dans ce cas, quelque soit le montant de votre commande, une participation aux frais d'envois est demandée. Le prix de la participation au frais de port est également indiqué sur la fiche produit. Les retours gratuits
Les retours peuvent se faire durant les 10 jours qui suivent votre achat. Si vous avez une difficulté quelconque au delà, n'hésitez pas à nous en faire part. Si vous avez opté pour une livraison en mode 'point relais', vous n'avez aucun frais d'expédition pour les retours. Si vous avez opté pour un autre mode de livraison les frais de retour sont à votre charge. Dans tous les cas, nous sommes à votre écoute et nous ferons le maximum pour vous apporter un service après vente de qualité. Comment faire ?
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