Besoin d'aide

Politique de retour

Si vous choisissez une livraison en point relais chez un commerçant, c'est ZERO frais de retour !!!

Les retours peuvent se faire durant les 10 jours qui suivent votre achat.

Si vous avez une difficulté quelconque au delà, n'hésitez pas à nous en faire part.

Dans tous les cas, nous sommes à votre écoute et nous ferons le maximum pour vous apporter un service après vente de qualité.

Comment faire ?

• En tout premier lieu, vous devez nous contacter par mail à l'adresse sav@bambinou.com ou par télépone au 05 67 31 53 77.

• Nous allons alors échanger avec vous sur les raisons du retour et vous indiquer toutes les étapes à suivre.

• Si le retour produit est réellement nécessaire, nous allons vous indiquer un numéro à noter sur votre colis
  

• Si vous avez commandé une livraison en point relais 'Mondial relay', ramener le colis à votre commerçant, c'est gratuit !!!

• Si vous avez commandé une livraison à domicile, vous devez nous acheminer le colis par la poste.